Проектирование желаемого будущего - статья

Миша Аркадьевич Иванов, кандидат психических наук, председатель правления консалтинговой компании "Пятерка", вице-президент Государственного института сертифицированных консультантов по управлению (HИCKУ).

В Рф отлично знают планирование от достигнутого. Этим не только лишь занимался Госплан, до сего времени многие наши организации управляются по этому принципу. Но требования среды и людей изменяются непредсказуемо в Проектирование желаемого будущего - статья организации. Их требования, а как следует, и цели организации могут полагать еще большее повышение данных характеристик или касаться совершенно других характеристик.

Стратегический менеджмент подразумевает оборотное: планирование от подходящего грядущего. Аналогом тут может служить планирование постройки дома. До того как начинать его строительство и даже проектирование, до того Проектирование желаемого будущего - статья как создавать структуру управления этими процессами, нужно узнать у жильцов-заказчиков, а в каком доме они желали бы жить.Только сформулировав все требования к дому в целом и даже к комнатам снутри, можно будет начать проектирование жилища, в каком будем жить через какое-то время и которое будет и функционально, и Проектирование желаемого будущего - статья прекрасно, и комфортабельно, и статусно.

Для стратегического управления организацией нужно сделать ту же работу: двигаясь от личных длительных целей субъектов организации, от общих групповых целей, время от времени от хотимого стиля жизни, необходимо сделать перечень требований к организации в целом, может быть, к ее товарам, дизайну, — ко всему, что Проектирование желаемого будущего - статья значимо для членов организации исходя из убеждений их целей и ценностей, принимая в расчет и эффективность, и комфортность, и статусность.

Имея таковой набор требований, мы можем приступить к проектированию: созданию такового описания состояния организации, при котором все эти требования могут быть реализованы.

Представление о хотимом будущем организации не сводится к Проектирование желаемого будущего - статья заданию нужных оборотов, прибыли и толики рынка. Оно подразумевает описания продуктов и клиентов, партнеров и соперников, процессов и структур, количество и качество персонала и базисных ценностей, разделяемых членами организации. Просто увидеть, что предлагаемое нами осознание и разработка формирования хотимого грядущего в организации значительно отличаются от обычного представления Проектирование желаемого будущего - статья, переходящего из одной книжки по стратегическому менеджменту в другую. Обычно под видением организации понимается только очень общий образ — цель: стать фаворитами на русском рынке чего-либо, войти в пятерку огромнейших и т.д. Такового представления о будущем организации для воплощения стратегического управления в Рф недостаточно. Люди так привыкли к Проектирование желаемого будущего - статья тому, что все эти цели и обещания управления фантастичны и несбыточны, что такие представления о светлом будущем не стали их мотивировать. Даже поверив в возможность реализации схожих целей, люди не воспринимают себя субъектами таких конфигураций.

Наличие подробного, определенного описания хотимого состояния организации нужно для того, чтоб члены организации Проектирование желаемого будущего - статья могли узреть свое место в ней. Если это удается, и сотрудники понимают, что в новейшей организации возникает настоящая возможность воплотить их личные цели, то они существенно легче оказываются готовы принять на себя ответственность за роль в строительстве таковой организации.

Возникновение видения хотимого состояния организации позволяет перейти и к планированию от грядущего и Проектирование желаемого будущего - статья к разработке нужных политик (денежной, кадровой, рекламной), и к разработке главных характеристик эффективности, и к использованию всех других инструментов стратегического менеджмента.

Прогноз развития среды

Имея конкретное представление о том, какую компанию нужно выстроить, можно перебегать к последующему шагу, требующему проведения квалифицированного анализа и прогноза развития рынков Проектирование желаемого будущего - статья и ситуации в стране и мире. Видение организации, построенное только на желаниях членов организации либо ее фаворитов, без анализа и прогноза конфигураций среды оно возможно окажется полностью нереалистичным. Стратегическое управление без учета оценки тенденций и прогноза развития рынка очень рискованно. Конкретно таковой глубочайший рекламный анализ позволяет найти сроки реализации проекта, ответить Проектирование желаемого будущего - статья на вопрос о том, через сколько лет, какими темпами необходимо проводить изменение собственной организации. При всем этом рекламный анализ и прогноз на пару лет вперед не могут ограничиваться локальным анализом рынка, следует оценить мировые тенденции и непременно политическую ситуацию. Политические опасности в особенности очень оказывают влияние на рынок Проектирование желаемого будущего - статья в Рф.

В 1996 г. мы консультировали компанию, занимающуюся торговлей электроникой. Менеджеры компании без помощи других внедряли у себя стратегическое управление и много внимания уделяли рекламному анализу. Они выявили, что в течение года наблюдаются два пика продаж электроники: весной и осенью, начиная с сентября. Исходя из этих данных они запланировали удвоение продаж Проектирование желаемого будущего - статья в сентябре. Закупили нужное по их расчетам количество продукта, расширили складские помещения, набрали дополнительный персонал в отдел продаж и арендовали помещения для расширения розничных продаж. Не учли они только 1-го: летом 1996 г. у нас проходили выборы президента. Под эти выборы правительство рассчиталось со всеми задолженностями по зарплатам и пенсиям Проектирование желаемого будущего - статья. Такое напряжение бюджета привело к тому, что после выборов, как раз в сентябре, вновь начались задержки выплат и массовый спрос оказался не платежеспособен. Компания попала в томную ситуацию и обязана была по бросовым ценам распродавать продукт.

Политико-экономический анализ и прогноз позволяют не просто уточнить видение организации Проектирование желаемого будущего - статья, а сделать его вторую, более близкую к реальности итерацию. Но, имея таковой прогноз и оценив его вероятностный нрав, можно использовать сценарное планирование, заблаговременно подготовившись к вероятным и даже маловероятным изменениям среды.

Планирование

Последующий шаг подразумевает представление процесса реализации видения организации во времени. Другими словами если анализ рынка указывает, что хотимое Проектирование желаемого будущего - статья состояние организации будет более отлично на рынке, к примеру, через три года, то требуется осознать, какой должна быть наша организация через два года, чтоб через три года ее состояние соответствовало бы спроектированному видению.

Если мы описали состояние организации через два года, то можно ответить и на вопрос о том Проектирование желаемого будущего - статья, какой должна быть организация через год, для того чтоб через два года ее состояние соответствовало описанному. Вопросы можно сконструировать и чуть по другому: что у нас уже должно быть (какие ресурсы, какие ноу-хау, какое оборудование, какие договоры, какие спецы, какие структуры, регламенты, процедуры) к концу такого-то Проектирование желаемого будущего - статья года, для того чтоб через год мы достигнули некоего запланированного состояния? Такая разработка планирования, казалось бы, ничем не отличается от обычной, не считая 1-го, но это принципно: планирование ведется не от нынешнего состояния организации, а, напротив, от хотимого. И вновь нужно учесть, что стратегический менеджмент, как и все системные подходы в Проектирование желаемого будущего - статья управлении, подразумевает итерационное изменение. Другими словами мы провели шаг стратегического планирования, получили его первую итерацию, сейчас нужно сделать план более близким к реальности.

Ресурсный анализ

В нашей управленческой традиции анализ ресурсов подразумевает бухгалтерский подход и способы. Но в традиции стратегического менеджмента на этом шаге проводится не бухгалтерский Проектирование желаемого будущего - статья, а управленческий анализ всех ресурсов, нужных как для обычного функционирования ранее спроектированного хотимого состояния организации, так и для его заслуги. Таковой анализ включает не только лишь оценку денег, да и технологических и информационных ноу-хау, компетенций персонала, складских помещений, транспорта, требований к воде, газу, электронным сетям и т.п Проектирование желаемого будущего - статья. Когда перечень нужных ресурсов составлен, идет сопоставление этих документов с плодами организационной диагностики. Другими словами возникает возможность найти, какие ресурсы у нас уже есть в организации, а какие отсутствуют.

Только сейчас можно оценить, сколько будет стоить новое состояние организации, каких издержек оно востребует на конкретное функционирование, на обратные средства и т Проектирование желаемого будущего - статья.д. При всем этом оценивается не только лишь бюджет хотимого состояния организации, да и весь процесс ее строительства, т.е. весь стратегический план.

Опыт указывает, что типовой ошибкой наших менеджеров при проведении ресурсного анализа является рвение резвее перейти фактически к денежным расчетам. Но арифметические расчеты являются Проектирование желаемого будущего - статья более обычной, рутинной частью ресурсного анализа. Для того чтоб хотя бы в первом приближении эти расчеты соответствовали грядущим расходам, необходимо скрупулезно прописать все нужные источники, все статьи расходов. Обычно упускаются транзакционные расходы, связанные с выходом на новые рынки. В кризисной ситуации они понижаются, но будут непременно и должны быть учтены. При расчете Проектирование желаемого будущего - статья цены нужных кадровых ресурсов всегда считают заработной платы, а вот цена рабочих мест, информационного обеспечения, поиска и обучения либо переобучения персонала нередко не учитывается. Чем подробнее проводится ресурсный анализ на данном шаге, тем паче близким к реальности будет итог.

1-ый шаг

К тому моменту, когда при Проектирование желаемого будущего - статья помощи технологии стратегического управления удается сконструировать требования к организации на один год, можно перебегать к более обычному планированию: понятно текущее состояние организации («на входе»), известен срок (один год), заданы требования («на выходе»). Цели года переформулируются в задачки, возникают ответственные и сроки. Ответственные лица разрабатывают подробные планы реализации задач в утвержденные сроки (пишут Проектирование желаемого будущего - статья обычный план мероприятий ( action plan), готовят бюджеты, которые утверждаются и координируются). В итоге таковой работы должны показаться подробный план конфигурации организации и система планов мероприятий по изменению организации на год в каждом подразделении и у каждого менеджера, вовлеченного в процесс. Таковой план позволяет ввести и систему Проектирование желаемого будущего - статья главных характеристик эффективности (KPI) для подразделений и служащих, и новые системы мотивации и контроля.

При переходе от обычного планирования к стратегическому менеджменту нужно держать в голове, что все планируемые и реализуемые конфигурации не должны приостановить текущую деятельность организации. На проведение конфигураций требуются ресурсы, а приносит нужные для этого средства конкретно Проектирование желаемого будущего - статья операциональная деятельность, которой тоже нужно управлять. Другими словами стратегический план, план развития не отменяет плана операциональной деятельности.

У организации возникают два плана: текущий бизнес-план и план конфигураций. В почти всех русских организациях мы встречали пробы избежать этой двойственности. К примеру, начальникам отделов продаж вменялось в обязанность включать в годичные планы Проектирование желаемого будущего - статья собственных подразделений как получение прибыли, так и открытие новых филиалов компании в регионах. Разумеется, что вся цена открытия филиалов увеличивала расходы и снижала прибыль. А руководители отделов продаж обычно были «замотивированы» на повышение прибыли. С их сопротивлением изменениям повсевременно боролись. Но добиваться от людей действий, противоречащих Проектирование желаемого будущего - статья их интересам, — дело непризнательное. Потому стратегический менеджмент подразумевает не отказ от операционального управления, а разграничение этих 2-ух нужных видов активности.

Мониторинг состояния организации

Итак, у организации есть близкие к реальности длительный и короткосрочный планы развития, есть план текущей деятельности, также структуры, управляющие каждым из этих процессов и их координирующие, — можно Проектирование желаемого будущего - статья приступать к реализации. Вроде бы отлично ни были при всем этом проведены рекламный и ресурсный анализ, можно с уверенностью утверждать, что организация на шаге реализации планов столкнется с неожиданностями, непременно придется заносить по ходу какие-то коррективы. Нужно часто выслеживать наличествующее состояние организации.

Таковой мониторинг подразумевает два неотклонимых элемента. Какой Проектирование желаемого будущего - статья-то из них — это наличие в организации структуры, занятой неизменным контролем (контроллингом) системы главных характеристик эффективности, и механизма оборотной связи, реагирования на конфигурации этих характеристик. 2-ой — проведение постоянной целостной организационной диагностики не пореже чем один раз в полгода-год. Сочетание этих 2-ух видов контроля:позволяет организации вовремя создавать Проектирование желаемого будущего - статья корректировку планов, реагируя на внезапные конфигурации, и при всем этом не терять намеченного направления развития.

С-исок литературы



proektirovanie-predpriyatij-s-osnovami-sapr-stranica-6.html
proektirovanie-predpriyatiya.html
proektirovanie-prirodoohrannoj-deyatelnosti.html